F.A.Q.

Le misurazioni

Tutte le informazioni su come prendere facilmente e correttamente le proprie misure.

  1. Cosa devo fare per prendere le misure?
    Il processo di misurazione è semplice, veloce e può essere svolto in totale autonomia. Non avrai bisogno di andare in negozio o chiedere un costoso appuntamento ad un sarto.
    In pochi e semplici passaggi potrai prendere le misure necessarie per realizzare il tuo capo sartoriale Sartorino! Ti basterà seguire la procedura scritta, correlata da spiegazioni video, che abbiamo preparato per te e che ti sarà visualizzata durante la fase di misurazione online.
    Una volta ricevute le tue misure il nostro Team provvederà ad effettuare i controlli del caso e procederà alla realizzazione sartoriale dell'abito.
  2. Ho bisogno di chiamare un sarto per ordinare un capo Sartorino?

    Assolutamente no. Abbiamo sviluppato un modo semplice e veloce per prendere le misure e abbiamo brevettato il metodo "Perfetto Suit", che ti consentirà in totale autonomia di rilevare le tue misure in pochi e semplici passaggi.

  3. Posso utilizzare le misure che mi ha preso in precedenza il sarto?
    Si, per le misure antropometriche di base. La cosa importante, però, è che il sarto abbia rilevato le misure secondo le nostre specifiche. Se hai dei dubbi è preferibile che tu rifaccia le misurazioni. Non ti preoccupare! E' questione di pochi minuti.
  4. Posso cambiare le misure del mio ordine?
    It depends on the state of advancement of your Sartorino order. If it still is in the "Pending" phase, you can send us the new measurements by e-mail to service@sartorino.com, otherwise we will be unable to change the measurements because the fabric will already have been cut to size.
  5. Posso utilizzare le misure di un abito che mi va bene per ordinarne uno Sartorino?
    Il nostro metodo di lavorazione è unico e brevettato, diverso da qualsiasi altra azienda del settore. Per questo motivo ti invitiamo a seguire le nostre procedure per determinare le misure del tuo abito o camicia sartoriale su misura Sartorino.

Pagamenti e Fatturazione

Tutte le informazioni relative ai pagamenti ed alla fatturazione delle creazioni sartoriali Sartorino.

  1. Quali sono le modalità di pagamento?
    Sartorino offre tre modalità di pagamento:
    1. 1.Carta di credito - Utilizzando una connessione sicura SSL, Sartorino può accettare tutte le più importanti carte di credito: Visa, MasterCard e American Express.
    2. 2. PayPal, certamente uno dei sistemi più sicuri per pagare su internet.
      Paypal è un sistema di pagamento quotidianamente utilizzato da milioni di utenti in tutto il mondo.
      PayPal accetta tutte le maggiori carte di credito (Visa, MasterCard, American Express e Diners). Per pagare con carta di credito sul circuito Paypal non è necessario avere un account Paypal.
    3. 3. Bonifico bancario
  2. Devo avere un account Paypal per poter pagare utilizzando questo circuito di pagamento?
    Assolutamente no. E' possibile effettuare il pagamento sul circuito Paypal anche senza essere registrato ed avere un account a proprio nome.
  3. Come posso avere la fattura del mio ordine?
    La fattura dell'ordine effettuato può essere scaricata direttamente dalla propria Area Personale.

Spedizioni e Consegne

Tutte le informazioni relative alle spedizioni ed alle consegne delle creazioni sartoriali Sartorino.

  1. Quale corriere utilizzate per le vostre spedizioni?
    Per la spedizione delle nostre produzioni sartoriali ci avvaliamo della collaborazione dei maggiori operatori mondiali del settore: FedEx e TNT.
  2. In quali nazioni spedite?

    Spediamo praticamente in tutto il mondo.
    Durante la fase di acquisto avrai la possibilità di verificare che la tua destinazione sia presente tra quelle coperte dai nostri partner FedEx e TNT.
    Non esitare a contattarci nel caso in cui non lo fosse.

  3. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
    Le nostre produzioni sartoriali richiedono, per essere elaborate e spedite, mediamente quattro settimane. Per gli abiti sartoriali questa tempistica va calcolata dal momento in cui riceviamo la misure del Perfetto Suite da te rilevate, mentre per quanto concerne la produzione delle camicie si considera a partire dalla data dell'ordine. Non appena il tuo ordine sarà pronto per la spedizione provvederemo a segnalartelo via e-mail.
  4. Posso spedire il mio ordine ad una casella postale?
    Unfortunately no, TNT and FedEx do not accept deliveries to PO Boxes.
  5. Posso essere avvisato dell'avvenuta spedizione del mio ordine?

    Certamente!
    Ti invieremo una e-mail nel momento in cui il tuo ordine sarà consegnato al corriere espresso.

  6. Come posso monitorare la spedizione del mio ordine?

    Accedendo alla tua area personale di Sartorino, dove avrai la possibilità di monitorare, in tempo reale, lo stato della spedizione del tuo ordine.

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