F.A.Q.

Les Mesures

Toutes les informations sur la façon de prendre facilement et correctement leurs mesures.

  1. Comment peux-je prendre mes mensurations?
    La procédure de mesure est simple, rapide et peut se faire en totale autonomie. Pas besoin d'aller dans un magasin ou demander un rendez-vous chère chez un tailleur. En quelques étapes simples vous pouvez prendre des mesures pour faire votre robe sartorial Sartorino! Il suffit de suivre la procédure écrite, aidé par des explications vidéo que nous avons préparé pour vous et que vous verrez au cours de la procédure. Une fois que nous aurons reçu vos mesures, notre équipe effectuera des inspections appropriées et il faudra procéder à la réalisation sartorial de la robe.
  2. J'ai besoin d'appeler un tailleur pour commander un article Sartorino?
    Absolument pas. Nous avons développé un moyen rapide et facile de prendre des mesures et nous avons breveté la méthode "Perfetto Suite", ce qui vous permettra de détecter indépendamment vos mesures en quelques étapes simples.
  3. Puis-je utiliser les mesures qui m’a pris précédemment par le tailleur?
    Oui, pour les mesures anthropométriques de base. Ce qui est important, cependant, c'est que le tailleur a détecté des mesures conformément à nos spécifications.
    En cas de doute, il est préférable reprendre les mesures. Ne vous inquiétez pas! C 'est une question de minutes.

  4. Puis-je changer la taille de ma commande?
    Dépend de l'état de travail dans lequel vous trouvez votre robe Sartorino. Si elle est en "attente", vous pouvez nous dire des nouvelles mesures par e-mail à service@sartorino.com, tandis que si elle est dans un état différent, vous ne pouvez pas le faire, parce que le travail a déjà commencé avec la coupe du tissu.
  5. Puis-je utiliser les mesures d'une robe qui j’ai et me convient pour commander une robe Sartorino?
    Notre méthode de travail est unique et brevetée, contrairement à toute autre entreprise du secteur. Pour cette raison, nous vous invitons à suivre nos procédures pour déterminer les dimensions de votre robe ou de votre chemise sur mesure Sartorino.

Paiements et facturation

Toutes les informations sur les paiements et la facturation de la couture Sartorino.

  1. Quelles sont les options de paiement?
    Sartorino offre trois options de paiement:
    1. 1.C.B. - à l'aide d'une connexion sécurisée SSL, Sartorino peut accepter toutes les principales cartes de crédit: Visa, MasterCard et American Express.
    2. 2. PayPal, certainement un des systèmes les plus sûrs de payer sur Internet.
      Paypal est un système de paiement quotidianament utilisé par des millions d'utilisateurs à travers le monde.
      PayPal accepte toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express e Diners). Per pagare con carta di credito sul circuito Paypal non è necessario avere un account Paypal.
    3. 3. Virement bancaire
  2. J’ai besoin d'un compte Paypal pour payer en utilisant ce circuit de paiement?
    Absolument pas.
    E 'possible d'effectuer le paiement sur Paypal, même sans être inscrit et avoir un compte à votre nom.
  3. Comment puis-je obtenir la facture pour ma commande?
    La facture de la commande peut être téléchargé directement à partir de leur compte.

Expédition & retours

Toutes les informations relatives aux expéditions et les livraisons de couture Sartorino.

  1. Quel service de livraison utilisez-vous pour vos envois?
    Pour la livraison de nos produits nous utilisons les principaux acteurs du secteur du monde: FedEx et TNT.
  2. Quels pays livrez-vous?
    Nous livrons pratiquement partout le monde.Pendant le proces d'achat, vous aurez l'occasion de vérifier que votre destination est présent parmi ceux qui sont couverts par nos partenaires FedEx et TNT.
    N'hésitez pas à nous contacter au cas où il n'était pas.
  3. Combien de temps vais-je recevoir ma commande?
    Nos productions nécessitent pour être traitées et expédiées en moyenne de quatre semaines.
    Pour les robes sur mesure le calendrier est calculée à partir du moment où nous recevons les mesures du ‘’Perfetto Suite’’ tandis que, en ce qui concerne la production des chemises, est considéré à partir de la date de la commande.
    Dès que votre commande est prête à être expédiée, nous vous en informerons par e-mail.
  4. Puis-je expédier ma commande à une boîte postale?
    Non, TNT et FedEx n'acceptent pas les livraisons aux boîtes postales.
  5. Puis-je être informé de la livraison de ma commande?
    Bien sûr!
    Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera confiée au service de livraison.
  6. Comment puis-je suivre la livraison de ma commande?
    Vous pouvez accéder à votre espace personnel de Sartorino, où vous aurez la possibilité de suivre, en temps réel, l'état de l'expédition de votre commande.

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