termini e condizioni. il contratto d'acquisto

  1. Descrizione del servizio

    (1) Il sito è un servizio operato dalla società Itsglam S.r.l con sede legale e operativa a Ivrea (TO) - Via Burolo 22 - Italia (d´ora innanzi "Sartorino").

    (2) Il sito di Sartorino offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella creazione di abiti, camicie e accessori sartoriali realizzati a mano e su misura, di produzione italiana.

    (3) I termini e le condizioni contrattuali qui descritte sono applicate a ciascun Cliente e/o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi contrattto tra Sartorino ed il Cliente.

    (4) Sartorino si riserva sempre la facoltà di variare a propria discrezione i termini nonché le condizioni del Servizio, notificando all'utente tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul proprio sito web e/o tramite invio di e-mail. Il Cliente è tenuto ad accettare suddette variazioni fatto comunque salvo il diritto di recedere dal contratto.

  2.   Modalità d'ordine

    (1) Sartorino garantisce di fare tutto il possibile per assicurare ai Clienti disponibilità nei servizi online di questo sito. Temporanee interruzioni del servizio possono essere dovuti a possibili motivi tecnici o ad altre cause. Sartorino si sforzerà di informare i suoi utenti il più efficientemente possibile sulla natura e la durata dell'interruzione del servizio. Allo stesso modo, Sartorino non garantisce sul funzionamento e qualità di Internet fuori dal nostro sito. Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine accetta esplicitamente tutte le condizioni del presente regolamento ed altresì è d'accordo che Sartorino non potrà essere responsabile di nessuna modifica, sospensione o interruzione del sito o dei servizi forniti da Sartorino attraverso il sito.

    (2) Una volta inserito l'ordine, di qualsiasi natura, attraverso il sito Sartorino, questo non dovrà essere considerato accettato fino a quando il Cliente non avrà ricevuto una conferma da parte di Sartorino. La conferma può avvenire via e-mail. Ogni ordine sarà considerato vincolante, una volta accettate dal Cliente i termini contrattuali proposti ed aver successivamente confermato l'ordine.

  3. Prezzi

    (1) I prezzi includono l'IVA ove richiesto dalla legislazione fiscale vigente, ma non le spese di spedizione e di packaging, a meno di promozioni specifiche e dichiarate.

    (2) Le spese di spedizione vengono aggiunte all'ordine del Cliente durante il processo di convalida, in accordo con il listino prezzi definito da Sartorino.

    (3) Tutti i prezzi sono validi fino a quando sono esposti sul sito di Sartorino. Nell'eventualità che vengano ordinati prodotti e il prezzo esposto sul sito sia sbagliato, Sartorino contatterà il Cliente per far conoscere il prezzo giusto e chiedere conferma dell'ordine al prezzo corretto.

  4. Metodi di pagamento

    (1) Il cliente può scegliere la modalità di pagamento tra quelli segnalati dal sito Sartorino durante la fase di ordine. Non sarà possibile modificare la modalità di pagamento una volta completato l'ordine.

  5. Sostituzione e Resi

    (1) Per quanto riguarda la realizzazione di prodotti sartoriali su misura, se il prodotto acquistato su Sartorino risulta avere difetti di fabbricazione o dovesse risultare essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine tassativo di 7 giorni dal suo ricevimento scrivendo al Contact Center Sartorino all'indirizzo e-mail service-at-sartorino.com. L'e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto e il numero d'ordine con il quale è stato acquistato.

    (2) Il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale, integra in tutte le sue parti. Sartorino si riserva di sostituire il prodotto difettoso o di rimborsare il Cliente emettendo una Nota di Credito di importo pari al valore del prodotto difettoso o danneggiato.

  6. Diritto di recesso

    (1) L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su Sartorino prevede le seguenti particolarità. Per quanto concerne la la vendita di creazioni sartoriali su misura e quindi di  tutti i prodotti trattati dal sito Sartorino il diritto di recesso non è applicabile (ved. artt. 4 e 5 d.lgs. 22.05.1999 n.185). Suddetti prodotti rientrano, infatti, nella categoria dei prodotti personalizzati scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra la vasta rosa di proposte di personalizzazioni presenti su Sartorino.

    (2) Durante la procedura di scelta del prodotto e di ordinazione dello stesso, il Cliente ha facoltà di cambiare idea ovvero di cancellare l'intero ordine. Una volta, però, che l'ordine viene inoltrato ed ha inizio la procedura di evasione del medesimo da parte di Sartorino, al Cliente non viene più data la possibilità di cambiare idea. Questo perché l'abito creato appositamente per un certo Cliente non potrebbe più essere riutilizzato da Sartorino.

  7. Consegna dei prodotti

    (1) Sartorino si impegna a consegnare i prodotti attraverso il mezzo prescelto dal Cliente e all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di ordine. Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile accurate, complete ed attuali secondo quanto richiesto dalla procedura d'ordine.

    (2) Eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti non potranno essere imputati, né imputabili a Sartorino, la quale riterrà il contratto perfezionato con il Cliente con la consegna del bene alla società incaricata della consegna.

  8. Responsabilità

    (1) Qualora Sartorino dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, che la condotta del Cliente possa essere causa di danni o che il servizio venga utilizzato da parte del Cliente senza averne la piena proprietà intellettuale o avere una esplicità autorizzazione d'uso, Sartorino si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga necessario, compreso quello di sospendere in via immediata e cautelativa il Servizio. è fatto salvo il diritto di Sartorino al risarcimento dei danni subiti.

    (2) Sartorino si riserva, altresì, il diritto di denunciare alle autorità preposte ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in particolar modo qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o un maltrattamento nei confronti di minori di età. Sartorino denuncerà, infine, alle autorità preposte qualunque tentativo esterno di forzare i sistemi di sicurezza del sito o che possano in qualunque modo considerarsi come ostili.

  9. Manleva

    (1) Sartorino declina ogni responsabilità per eventuali vizi o mancanza di qualità dei beni, strumenti, applicazioni, compresi nel Servizio, messi a disposizione o connessi agli stessi; nonché per le conseguenze che possano derivare ai Clienti da possibili malfunzionamenti o danni e per le perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del Servizio.

    (2) Il Cliente si obbliga a mantenere indenne Sartorino, le società consociate, controllate o partecipate, le filiali, i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del Servizio da parte del Cliente.

    (3) Sartorino declina ogni responsabilità per quanto concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle informazioni e dei prodotti ottenute tramite il Servizio, in particolare quando suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti.

  10. Copyright

    (1) Tutto il materiale proposto sul portale Sartorino è protetto dalle leggi internazionali sul Copyright.

  11. Legge applicabile

    (1) L'utilizzo del servizio di Sartorino è soggetto alle condizioni dettate in questa sezione "Termini e Condizioni". Sartorino è soggetta esclusivamente alla legislazione europea. La sola Corte Europea ha giurisdizione su tutte le cause aperte in relazione con l'utilizzo di Sartorino.

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